阿里CEO张勇谈双11:90后消费者占46%,这让我很吃惊
2019-08-29

今日凌晨零点,2018年天猫“双11全球狂欢节”落下帷幕,交易额最终定格在2135亿元。阿里巴巴集团CEO张勇在双11结束前一个小时从杭州赶过来。在现场,他首先对十年双11的见证者、参与者、创造者表示感谢。“双11是社会化协同的产物,是所有伙伴用创新的方法创造现在的双11。”

对于双11未来变成什么样,张勇表示,成交额上了2000亿台阶后,双11会变得越来越不一样。

随后,张勇回顾了今年的双11,他表示今年的双11有很多不同之处,消费者已不仅仅是为了购物,更是为了享受购物的快乐,而这也是阿里希望给予的消费者的。

与此同时他还分享了今年双11的三个有趣变化:一、峰值比去年更快;二、今早的高峰来的比以往晚,10点以后才来临;三、最后一两个小时交易数据加快。

“今年双11是在整个走向互联网拥抱数字的大背景下进行的,两年前马云提出五新,取得了新进展。”张勇认为这个进展在今年的双11进行了展示。而线上线下一体化,且成为长期运营的资产也是今年最大的变化。“阿里巴巴19年一路走来,打造了阿里巴巴操作系统,推出了金融、云计算等多元化的消费领域数字化的经营,共同服务消费者,这是产生的具体成果。”

同时张勇也揭露了2018年双11用户的消费特点:以美妆、养生等以提高生活品质的产品取得很好的成绩;而随着房地产的降温,大家电的消费也随之降温;此外,因为现阶段手机厂商没有没有创新性的应用出现,使得用户换手机的周期也变长了。

对于中国现在是消费升级还是消费降级?张勇认为,不同层次的用户有不同能力的购买力,这需要大数据来支持。而在整个双11发展过程中,也需要用技术赋能消费者赋能企业和卖家。“通过大数据、云计算让商家更好服务用户,这正是阿里巴巴的的使命,即让天下没有难做的生意。”

此外,本次双11,国际品牌占比超过40%,速卖通服务200多国家消费者。除了在消费品类上发生变化,消费者构成也同时发生变化。张勇称,90后消费者占比46%,80以后的消费者约占8成,“这是一个很大的数据。看到这个我也吃了一惊,不过90后也28岁了,也应该成为剁手的主力了。”由此,消费者消费的产品也更多的从必需品变为非必需品。